Política de cancelación
En Catalina, queremos que tu experiencia sea tan brillante como nuestras joyas. Por ello, ofrecemos flexibilidad total en nuestras opciones de compra.1. Suscripciones Mensuales ($349 MXN)
• Flexibilidad: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu Portal de Cliente.
• Tiempo Límite: Para evitar el cobro del mes siguiente, la cancelación debe realizarse al menos 7 días naturales antes de tu próxima fecha de facturación.
• Pedidos en curso: Si el cobro ya se ha realizado y tu estudio de estilo ya fue procesado, la cancelación aplicará a partir del siguiente ciclo. No se realizan reembolsos de mensualidades ya cobradas debido al servicio personalizado de asesoría iniciado.
2. Recolección en Tienda (Local Pickup)
• Plazo de Recolección: Una vez que recibas la notificación de que tu pedido está listo, tienes 15 días naturales para recogerlo en nuestra sucursal configurada.
• Cancelación de Pedido: Si decides cancelar una compra con recolección en tienda, debe ser antes de que el pedido sea marcado como "Listo para Recolección".
3. Compras Únicas
• Modificaciones: Una vez realizado el pago, tienes 24 horas para solicitar cualquier cambio o cancelación antes de que el paquete sea procesado por Skydrops.
Contacto:
Número de teléfono: +52 56 5423 5796
Correo electrónico: digitalec.qro@gmail.com
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